Informativa sulla Privacy

Chi siamo e come contattarci

auralynexiq è un servizio di sviluppo personale con sede a Verona che aiuta le persone ad attraversare momenti difficili della vita. Quando parliamo di "noi" o "auralynexiq" in questa pagina, ci riferiamo alla nostra attività registrata.

Titolare del trattamento: auralynexiq
Via Olivé, 31, 37141 Verona VR, Italia
Email: help@auralynexiq.sbs
Telefono: +39 054 129 392

Se hai domande sulla privacy o sui tuoi dati, puoi scriverci in qualsiasi momento. Rispondiamo solitamente entro 48 ore lavorative.

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per offrirti un servizio efficace e personalizzato. Ecco cosa può includere:

Come usiamo i tuoi dati

Ogni informazione che raccogliamo ha uno scopo preciso. Non utilizziamo i tuoi dati per attività che non ti aspetteresti da un servizio come il nostro.

Per fornirti il servizio

Usiamo i tuoi dati per organizzare le sessioni, tenerti aggiornato sui tuoi progressi e personalizzare il supporto in base alle tue esigenze specifiche. Questo include mandarti promemoria per gli appuntamenti e follow-up dopo le sessioni.

Per migliorare quello che facciamo

Analizziamo come le persone usano il nostro sito e i nostri servizi per capire cosa funziona e cosa possiamo migliorare. Questi dati sono sempre anonimi quando possibile.

Per comunicazioni importanti

Ti mandiamo email su modifiche ai servizi, aggiornamenti di sicurezza o questioni amministrative che ti riguardano direttamente. Non ti sommergiamo di newsletter promozionali – solo informazioni che contano davvero.

Per rispettare obblighi legali

A volte la legge ci obbliga a conservare certi documenti o fornire informazioni alle autorità competenti. Lo facciamo solo quando richiesto dalla normativa italiana ed europea.

Base giuridica del trattamento

Il GDPR ci richiede di avere una base legale per trattare i tuoi dati. Ecco su cosa ci basiamo:

• Esecuzione del contratto: Abbiamo bisogno dei tuoi dati per fornirti il servizio che hai richiesto. Senza alcune informazioni base, non potremmo lavorare insieme.
• Consenso: Per attività come l'invio di newsletter o comunicazioni marketing, chiediamo sempre il tuo permesso esplicito. Puoi ritirarlo quando vuoi.
• Interesse legittimo: Abbiamo un interesse legittimo a migliorare i nostri servizi e proteggere la nostra attività, sempre rispettando i tuoi diritti.
• Obbligo legale: Dobbiamo conservare certe informazioni fiscali e contabili per legge, anche dopo la fine del rapporto.

Con chi condividiamo i tuoi dati

Cerchiamo di limitare al minimo la condivisione delle tue informazioni. Quando lo facciamo, è solo con persone di fiducia e per motivi specifici:

Fornitori di servizi essenziali

Usiamo alcuni strumenti esterni per gestire email, pagamenti e hosting del sito. Questi fornitori hanno accesso solo ai dati strettamente necessari e sono vincolati contrattualmente a proteggerli secondo gli stessi standard che applichiamo noi.

Professionisti esterni

In alcuni casi potremmo coinvolgere consulenti specializzati o collaboratori esterni nel tuo percorso. Lo facciamo sempre con il tuo consenso esplicito e solo quando riteniamo possa esserti d'aiuto.

Autorità competenti

Se richiesto dalla legge o da un ordine del tribunale, potremmo dover condividere informazioni con autorità pubbliche. Valutiamo sempre attentamente ogni richiesta per assicurarci che sia legittima.

I tuoi diritti sulla privacy

Hai pieno controllo sui tuoi dati personali. Ecco cosa puoi fare concretamente:

Per esercitare uno di questi diritti, scrivici a help@auralynexiq.sbs specificando cosa desideri. Ti chiederemo di confermare la tua identità prima di procedere – è una misura di sicurezza per proteggere i tuoi dati.

Come proteggiamo i tuoi dati

La sicurezza delle tue informazioni è una priorità assoluta. Abbiamo implementato diverse misure tecniche e organizzative:

Misure tecniche

• Tutti i dati trasmessi tra il tuo browser e i nostri server sono crittografati con protocollo HTTPS
• Le password sono protette con hash crittografico irreversibile
• I nostri server sono ospitati in datacenter certificati situati nell'Unione Europea
• Eseguiamo regolari test di sicurezza e aggiornamenti del sistema

Misure organizzative

• Solo il personale autorizzato ha accesso ai dati personali, e solo per finalità specifiche
• Tutto il team è formato sulla protezione dei dati e sulla privacy
• Abbiamo procedure interne per gestire eventuali violazioni della sicurezza
• Verifichiamo regolarmente i nostri fornitori esterni per assicurarci che rispettino gli standard di sicurezza

Nessun sistema è infallibile al 100%, ma facciamo tutto il possibile per proteggerti. Se dovesse verificarsi una violazione dei dati che ti riguarda, ti informeremo immediatamente come previsto dalla legge.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Non teniamo le tue informazioni più a lungo del necessario. I tempi di conservazione dipendono dal tipo di dato e dal motivo per cui lo abbiamo raccolto:

• Dati del percorso attivo: Conservati per tutta la durata del servizio e fino a 2 anni dopo la conclusione, per permetterti di ricontattarci facilmente
• Documenti contabili e fiscali: Conservati per 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana
• Comunicazioni email: Conservate per 3 anni, salvo necessità legali specifiche
• Dati di marketing: Conservati fino a quando mantieni il consenso attivo, oppure cancellati dopo 3 anni di inattività
• Dati tecnici anonimi: Conservati per 2 anni per analisi statistiche

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile. Puoi comunque richiedere la cancellazione anticipata in qualsiasi momento, salvo obblighi legali che ci vincolano.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito usa alcuni cookie, ma manteniamo tutto al minimo essenziale:

Cookie tecnici necessari

Questi cookie sono indispensabili per il funzionamento del sito. Permettono funzioni base come la navigazione sicura e l'accesso alle aree riservate. Non possiamo disattivarli senza compromettere il servizio.

Cookie analitici

Usiamo strumenti di analisi per capire come viene utilizzato il sito e migliorarlo. I dati raccolti sono anonimi e aggregati. Puoi disattivare questi cookie nelle impostazioni del browser senza problemi.

Come gestire i cookie

Puoi controllare e cancellare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Trasferimenti internazionali

Cerchiamo di mantenere tutti i dati all'interno dell'Unione Europea. I nostri server principali si trovano in Italia e Germania.

Se dovessimo usare fornitori esterni all'UE (ad esempio per servizi cloud specifici), ci assicuriamo che offrano garanzie adeguate come:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni di adeguatezza del paese destinatario
• Meccanismi di protezione equivalenti al GDPR

Al momento della scrittura di questa informativa (gennaio 2026), tutti i nostri fornitori principali operano esclusivamente in paesi dell'Unione Europea.

Minori

I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone sotto i 18 anni.

Se lavoriamo con persone tra i 16 e i 18 anni, richiediamo sempre il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale, come previsto dal GDPR.

Se scopriamo di aver raccolto inavvertitamente dati di un minore senza le autorizzazioni necessarie, cancelliamo immediatamente tali informazioni.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa occasionalmente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa.

Quando apportiamo modifiche significative, ti avvisiamo via email o con un avviso ben visibile sul sito. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.

Ti incoraggiamo a rileggere periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Reclami e autorità di controllo

Se ritieni che non stiamo rispettando correttamente i tuoi diritti sulla privacy, contattaci prima di tutto. Prendiamo sul serio ogni preoccupazione e faremo del nostro meglio per risolvere la situazione.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente: